Fédération Française de Judo
Judo, Jujitsu, Kendo et disciplines associées

European Judo Union International Judo Fédération

Offres d'emploi

Responsable Méthodes & Planification - H/F - (Ref. 62518)

CDI

Paris / Ile-de-France / France

CDI

Description de l'offre

Au sein de la Direction des Opérations, vous êtes Planificateur

Vous assurez la responsabilité globale de la planification de l’activité opérationnelle sur votre  portefeuille de clients/ressources internes quel que soit le type d’activité (dépannage, travaux, maintenance, conduite P1, conduite P2, permanences sur sites, autres activités sur sites clients).

Activités et responsabilités principales

  • Gérer les pôles d’astreinte, d'astreinte d’encadrement et de la permanence de direction
  • Créer et tenir à jour les consignes (mouvement de personnel, changement d’organisation, erreurs de consignes remontées par le CRC)
  • Planifier la maintenance des secteurs ordonnancés (planification à 15 jours)
  • Gérer les aléas de réalisation de l’ensemble des opérations planifiées avec l’encadrement
  • Recevoir et qualifier les demandes clients et planifier les interventions de dépannage
  • Alerter le MOP (REX/RUO) en cas de capacité insuffisante pour pouvoir planifier les opérations à réaliser.
  • Garantir que l’ensemble des RDV incontournables sont bien planifiés (opérations obligatoires à réaliser à date fixe quelle que soit la famille conduite, réglementaire, préventif, permanence sur site, travaux,…)
  • Qualifier les demandes clients quelle qu’en soit l’origine (CPC, CCTP, ...)
  • Planifier les demandes clients
  • Gérer les urgences en période ouvrée (modification du planning, envoi du technicien)
  • Etablir un premier diagnostic en utilisant ECRT, CSC, Tempo, GMAO
  • Clôturer certaines demandes
  • Suivre le Traitement des demandes urgentes, relancer les acteurs
  • Router les demandes administratives (travaux) vers les bons acteurs
  • Proposer au client après analyse un ou plusieurs créneaux de rdv
  • Traiter les alarmes : rôle complet, 80% des alarmes tuées, supervision de la TLG
  • Traiter les demandes d’allumage – arrêt des clients en débordement
  • Participer à la vie des exploitations dont vous assurez la planification.

Expérience requise

Débutant (Exp > 1 an)

Niveau d'étude requis

Bac/Bac Pro

Région / Filiale

Dalkia en Région Ile de France

Offre postée le : 27 Mai 2022