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Offres d'emploi

Responsable d'Exploitation - (Ref. 58128)

CDI

GAP / Ain / Rhône-Alpes / France

CDI

Responsable d'Exploitation

Description de l'offre

SOGETHA (filiale 100% de DALKIA groupe EDF) est un acteur principal dans le domaine de la gestion d'énergie, la maintenance préventive et curative et l’ingénierie de travaux. Des équipes de chauffagistes, de climaticiens et de frigoristes répartis sur les Hautes Alpes et les Alpes de Haute Provence interviennent auprès de collectivités publiques, privées ainsi que dans le domaine résidentiel et tertiaires.

Nous souhaitons partager avec vous notre ambition. Nous renforçons actuellement nos équipes et recrutons un(e) :

Responsable d'Exploitation (H/F)

Rattaché(e) au Président de notre filiale SOGETHA, vous êtes responsable des actions et des moyens à mettre en oeuvre pour répondre aux engagements contractuels.  Vous êtes amené à manager des équipes opérationnelles et à gérer un ou plusieurs ensembles de contrats de taille et de complexité importantes. Vous êtes également le garant de la satisfaction client dans le respect des engagements contractuels, des budgets d'exploitation et de la sécurité.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Mettre en oeuvre la politique sécurité (causerie, fiches d'anomalies, plan de prévention, évaluation de risques professionnels ou ARS, gestion des EPI et de l'outillage électro-portatif) afin de garantir la sécurité des équipes, respecter et faire respecter l’application des règles relatives à la qualité, la sécurité et l’environnement,

• Manager l'équipe (gestion collective & management pour animer les résultats de l'activité), partager l'information et les bonnes pratiques, et animer le retour d'expérience,

• Etre le garant de la performance individuelle et collective de l'équipe, veiller à la réalisation des plans d'actions,

• Etre garant de la relation client (traitement des réclamations, validation des rapports d'activité, reporting, réunions, devoir de conseil, propositions d'amélioration) dans le respect des engagements contractuels, et définir dans certains cas les actions correctives à mettre en place suite à réclamation,

• Mettre en œuvre la réalisation des prestations contractuelles dans la logique de l'amélioration continue, 

• Etre force de proposition pour l'évolution des installations : proposer des actions d’amélioration, diversifier les prestations contractuelles,

• Valider la structure documentaire nécessaire à l'exploitation des contrats (PAQ…),

• Piloter les fournisseurs et sous-traitants dans un souci d'optimisation des installations, de la qualité, des coûts budgétaires et de la sécurité,

• Contrôler les prestations réalisées en adéquation avec le contrat,

• Participer à l'élaboration des budgets (heures, sous-traitance, achats..) en tenant compte notamment des contraintes Opérations et Finance en relation avec les services de la direction des opérations et de la direction financière,

• Garantir le respect des budgets validés (préparation de tableaux de bord).

Expérience requise

Confirmé (Exp > 5 ans)

Niveau d'étude requis

BTS/DUT/DEUST

Région / Filiale

Dalkia Méditerranée

Offre postée le : 24 Février 2021