Fédération Française de Judo
Judo, Jujitsu, Kendo et disciplines associées

European Judo Union International Judo Fédération Paris 2024

Offres d'emploi

Commercial sédentaire - (Ref. 59784)

CDI

LILLE / Nord / Nord-Pas-de-calais / France

CDI

Description de l'offre

Vous possédez l'expérience de la gestion de portefeuille clients en BtoB.

Nous vous proposons de rejoindre la Direction Commerciale de Dalkia Nord Ouest!

Vos missions :
- Elaborer un plan d'action commercial en s'appuyant d'une part sur l'analyse des informations relatives aux clients disponibles dans les outils de CRM , et d'autre part, sur le recueil et l'analyse des informations en provenance de l'interne.

 - Initier et concrétiser des contacts prospects

- piloter, à distance (téléphone & mail), la relation commerciale pour un portefeuille de contrats de prestations de services énergétiques sur tout type de marchés : collectivités, habitat, santé, tertiaire et industrie

- suivre, gérer et anticiper les échéances des contrats, les propositions commerciales et ennoblir votre portefeuille clients

 - traiter au quotidien toutes les demandes intermédiaires ou réclamations émanant du client (en avant-vente, vente, après-vente) et lui apporter conseil et expertise, voire le cas échéant l'orienter vers le bon interlocuteur.

- assurer la remontée et l'échange d'informations auprès de votre hiérarchie et de vos interlocuteurs internes

- garantir la satisfaction clients afin de contribuer aux résultats économiques de l'entreprise

- assurer la bonne tenue à jour des informations en lien avec l'activité commerciale dans l'outil CRM.

Expérience requise

Confirmé (Exp > 5 ans)

Niveau d'étude requis

BTS/DUT/DEUST

Région / Filiale

Dalkia en Région Nord Ouest

Offre postée le : 27 Juillet 2021